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INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (art. 13 d.lgs. 196/03)

La presente informativa si riferisce al portale pvfamily.it (di seguito “pvfamily.it”) e non anche agli altri siti web consultabili dall’utente tramite link contenuto nelle pagine di pvfamily.it, ed è destinata a tutti i soggetti che accedono al portale: sia a coloro che utilizzino il portale senza effettuare alcuna registrazione, sia a coloro che, a seguito della procedura di registrazione, usufruiscano dei servizi dedicati agli utenti registrati.

La presente informativa riguarda altresì il trattamento dei dati personali effettuati a mezzo delle app pvfamily (sia web che mobile).

Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è la PV Family S.r.l. - Via Sonnino n° 208, 09124 Cagliari, e agli indirizzi web www.pvfamily.itwww.thepvfamily.com, di seguito anche “pvfamily”.

Finalità del trattamento
Il trattamento dei dati personali degli utenti è volto a consentire agli utenti la navigazione all'interno del portale (o l'utilizzo delle app) ed a fornire specifici servizi richiesti dagli utenti, con specifico riguardo alla gestione, manutenzione e alle prestazioni degli impianti fotovoltaici domestici. I dati personali degli utenti potranno, altresì, essere utilizzati per l'adempimento degli obblighi di legge.

Luogo del trattamento
I trattamenti connessi ai servizi del portale e delle app hanno luogo presso la predetta sede di pvfamily. I dati vengono trattati attraverso i server del fornitore del servizio di hosting di pvfamily che, attualmente, è OVH.

Tipi di dati trattati e modalità del trattamento
A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili. Nessun dato derivante dal portale o dalle app viene comunicato a terzi o diffuso fuori dai casi consentiti dalla legge. I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati o in formato cartaceo per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.

I dati personali sono trattati da personale espressamente incaricato in funzione delle specifiche finalità dei servizi richiesti e sottoscritti. Per i trattamenti in oggetto, Pvfamily può avvalersi dell'ausilio di aziende o collaboratori esterni, tramite personale espressamente incaricato, anche per finalità di manutenzione.

Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. Pvfamily, in ogni caso, suggerisce agli utenti di adottare tutte misure idonee a proteggere i propri dati personali sia quando accedono alla rete Internet, che quando utilizzano le app attraverso smartphone e tablet (come ad esempio di fare uso di un browser sicuro ed aggiornato, avere installato un antivirus e un programma antintrusione aggiornati ed evitare l'accesso ai propri account attraverso l'utilizzo di connessioni o postazioni non-sicure).

a) dati di navigazione
E' possibile accedere al portale senza che venga richiesto il conferimento di alcun dato personale.

Tuttavia, i sistemi informatici preposti al funzionamento del portale pvfamily acquisiscono dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati a disposizione di terzi, permettere di identificare gli utenti.

pvfamily.it impiega cookies per registrare le modalità di navigazione degli utenti sul sito e, in particolare, per gestire nel browser dell’utente la sua sessione di lavoro. Se l'utente non desidera ricevere cookies durante la navigazione sul sito può personalizzare il proprio browser in modo da essere avvertito ed, eventualmente, rifiutare i cookies. Disattivando i cookies nel proprio browser pvfamily non garantisce il funzionamento delle proprie applicazioni.

I dati di navigazione vengono utilizzati al solo scopo di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati nei limiti e nei termini previsti dalla normativa vigente. Anche questi dati, tuttavia, possono essere utilizzati al fine di reprimere e accertare condotte illecite ed eventuali responsabilità da parte degli utenti del sito.

b) dati forniti volontariamente dall'utente
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di comunicazioni e dati personali agli indirizzi indicati sul portale, o attraverso i form contenuti su di esso, o attraverso le app comporta la loro successiva acquisizione ed elaborazione necessaria per elaborare e per far fronte alle richieste.

L'utente, attraverso la registrazione sul sito mysolarfamily.com, crea un account al quale viene abbinato una pagina-utente la cui personalizzazione, nei limiti stabiliti dal sito, è rimessa all'utente. Quest'ultimo potrà, ad esempio, inserire i propri dati personali e modificare alcune impostazioni relative alla privacy del proprio account, rendendoli visibili (in tutto o in parte) agli altri utenti.

L'Utente, potrà, dopo la registrazione del proprio account pvfamily, aggiornare i dati dell'impianto fotovoltaico domestico di cui sia titolare o per il quale abbia ricevuto esplicita autorizzazione del titolare (anche mediante la procedura di registrazione del proprio account sul  sistema con codice identificativo). Tale aggiornamento potrà essere effettuato: a) mediante l'inserimento degli stessi in modalità manuale, ovvero; b) mediante upload del file CSV relativo al suddetto impianto fotovoltaico domestico, ovvero; c) mediante inserimento delle proprie credenziali associate all'impianto fotovoltaico domestico. Pvfamily non memorizza in modo permanente le credenziali che l'Utente inserisca sul sistema pvfamily. In ogni caso l'Utente che impieghi le suddette credenziali al fine di fruire dei servizi pvfamily dichiara, utilizzando i servizi pvfamily, di essere legittimato all'utilizzo delle stesse e di agire in conformità con quanto disposto dal titolare del relativo impianto fotovoltaico, e sotto la propria piena ed esclusiva responsabilità. In nessun caso tali credenziali verranno utilizzate per accedere ai dati bancari dell'Utente o dell'operatore dell'impianto fotovoltaico ad esse connesso.

La piattaforma pvfamily utilizza un sistema di rilevamento del gradimento degli utenti e inserimento di commenti su prestazioni, beni o servizi offerti dagli utenti che si occupino di manutenzione, sia con valutazione numerica o simili (voti/stelle/altre modalità grafiche) sia mediante commenti. I dati degli utenti (fruitori dei servizi e manutentori) che utilizzino il sistema di rilevamento del gradimento (sistema di rating) sono resi disponibili agli altri utenti del sito.

La registrazione e la creazione dell'account su pvfamily potrà avvenire anche mediante il collegamento con account gestiti da terze parti come Facebook, Twitter o Google. Pertanto l'accesso ai servizi offerti da pvfamily determina, in alcuni casi, l'acquisizione di dati e informazioni – ad esempio di geolocalizzazione o di iscrizione ad altri social network etc – provenienti da applicazioni di terze parti.

Il mancato conferimento delle informazioni personali richieste all'atto della registrazione del profilo personale (creazione dell'account) può comportare l'impossibilità di ottenere quanto richiesto.

Specifiche informative di sintesi potranno essere predisposte e visualizzate per particolari servizi a richiesta.

I dati di navigazione e quelli forniti volontariamente dall'utente sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia a tal fine necessario o altrimenti previsto per legge o regolamento o per ordine delle Autorità amministrative o giudiziarie.

Facoltatività del conferimento
A parte quanto specificato per i dati di navigazione, alcuni dati richiesti per la registrazione al portale sono obbligatori e il loro mancato conferimento comporta l’impossibilità di registrarsi al portale.

Analogamente, la mancata comunicazione di alcuni dati eventualmente richiesti per la attivazione di servizi del portale e delle app può comportare l’impossibilità di fruire del servizio prescelto.

I dati di registrazione e quelli di sottoscrizione sono conferiti volontariamente.

Diritti degli interessati
Tutti gli utenti registrati possono avere accesso ai propri dati personali visualizzando un’apposita pagina di gestione di tali dati, raggiungibile mediante il menù “il mio profilo".

I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettifica (art. 7 del d.lgs. n. 196/2003).

Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Le richieste vanno rivolte a pvfamily all'indirizzo email privacy@thepvfamily.com.

Modifiche alla presente informativa e suggerimenti
Nel caso in cui pvfamily decida di modificare la presente informativa si procederà ad informare gli utenti attraverso pubblicazione sul sito di pvfamily o attraverso un messaggio indirizzato a tutti gli utenti registrati.

In caso di domande o suggerimenti in relazione al trattamento dei propri dati personali l'utente può inviare un'email all'indirizzo email privacy@thepvfamily.com. Le richieste saranno evase nel più breve tempo possibile.